Онлайн-казино стараются сделать выплаты выигрышей простыми и безопасными для клиентов. Вывод средств из Friends Casino чаще всего проходит за 1-24 часа. Чтобы исключить проблемы, рекомендуется заранее узнать правила проведения операции и ознакомиться с инструкцией.
Поддерживаемые платежные системы
При создании заявки на выплату клиенту предложат выбрать способ перевода денег из списка доступных. При этом разрешается получать средства только на карты или кошельки, открытые на имя игрока. Использовать платежные инструменты третьих лиц нельзя.
Онлайн-казино работает со следующими системами:
- Visa и MasterCard;
- ecoPayz;
- UzCard;
- ЮMoney;
- Payeer;
- QIWI;
- Tether;
- WebMoney;
- FK Wallet.
Кроме того, поддерживается перевод средств на баланс мобильного телефона, обслуживаемого оператором МТС.
Список возможных способов снятия денег различается для разных стран и категорий игроков. Доступные варианты можно посмотреть в Личном кабинете.
Правила кэшаута
Игрок может в любой момент запросить вывод денег из онлайн-казино. При этом нужно учитывать следующие правила:
- В профиле указана вся необходимая информация.
- Аккаунт клиента верифицирован.
- При выводе казино вправе провести дополнительную проверку личных данных.
Администрация игорного заведения может отказать в выплате, если обнаружены мошеннические действия со стороны игрока.
Лимиты
В целях соблюдения законодательства и правил платежной системы, а также для повышения безопасности денежных средств площадка устанавливает лимиты на вывод. Каждый способ перевода имеет свои ограничения. Подробная информация приведена в таблице.
Способ получения денег | Лимит, рублей |
ecoPayz | 90-222 335 |
Карты Visa, MasterCard | 1500-75 000 |
UzCard | 85-100 000 |
МТС | 10-15 000 |
ЮMoney | 150-15 000 |
Payeer | 1500-1 000 000 |
QIWI | 10-15 000 |
Tether | 7500-650 000 |
WebMoney | 1500-70 000 |
FK Wallet | 1500-100 000 |
Комиссии
В стандартной ситуации вывести деньги с Френдс Казино можно без комиссии. Но администрация оставляет за собой право удержать до 15% от суммы в следующих случаях:
- Клиент запрашивает выплату сразу после пополнения счета.
- Сумма ставок игрока меньше, чем размер внесенного депозита.
- Если для определенной системы введена комиссия, она указана на странице создания заявки на вывод.
Иногда банки-эмитенты, карты или платежные системы удерживают дополнительный сбор за операцию по собственным тарифам. Повлиять на этот момент казино не может.
Сроки
Заявки на сумму до 5000 рублей обрабатываются в течение 1 часа. При запросе более крупной выплаты операция займет до 5 дней. Иногда дополнительно возникают задержки на стороне эмитента платежного инструмента, принадлежащего клиенту. Их длительность обычно не превышает 3-х рабочих дней.
Как вывести деньги с Friends Casino поэтапно
Заказать обналичивание средств можно через Личный кабинет. Для этого клиенту достаточно выполнить 3 действия:
- Открыть раздел «Вывод». Ссылка на него доступна в меню профиля.
- Выбрать в списке платежную систему. Сайт сразу предложит ознакомиться с информацией о лимитах.
- Ввести реквизиты для перевода денег и сумму. В зависимости от выбранного способа получения средств потребуется указать номер счета, кошелька или карты.
Перед запросом первой выплаты пользователю нужно заполнить в профиле информацию о себе и пройти проверку.
Верификация документов
Перед первой выплатой нужно подтвердить аккаунт. Процедура предусматривает верификацию указанных в профиле данных с помощью документов. Обычно пользователю достаточно отправить в поддержку фотографию или скан-копию любого из следующих документов:
- паспорт;
- ID-карта;
- водительское удостоверение.
Дополнительно нужно приложить фото обеих сторон банковской карты, использованной для пополнения счета, или скриншот страницы электронного кошелька с персональными данными игрока.
По регламенту документы могут проверять до 14 дней. Но чаще всего верификация проходит за 1-2 дня. На время ее проведения администрация вправе заблокировать некоторые из функций в Личном кабинете.
Почему вывод может быть отклонен
В большинстве случаев у клиентов не возникает проблем со снятием выигрышей, если они соблюдают правила и следуют инструкции. Но иногда операция может быть отклонена. Чаще всего это происходит по следующим причинам:
- Попытка получить деньги на чужие реквизиты. Подобные действия запрещены правилами. Игрок должен использовать только карты и кошельки, открытые на его имя.
- У клиента есть активные бонусы. Сначала их необходимо отыграть или аннулировать, а уже затем подавать запрос на кэшаут.
- Операция отклонена эмитентом платежного инструмента. Это может произойти из-за ошибки в реквизитах или технического сбоя.
Уточнить причину отклонения транзакции можно в службе поддержки онлайн-казино. Сотрудники саппорта принимают обращения по телефону, через чат на сайте или по электронной почте.